Chez ma boutique, nous œuvrons pour que l’achat de nos produits français soit une expérience sans nuage, de la sélection en ligne à la réception. Notre politique d’expédition est la garantie d’une livraison sécurisée et transparente en France.

Gestion des Commandes : Efficacité et Contrôle Qualité

L’efficacité logistique est notre maître mot. Le délai de traitement de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrables. Ce processus inclut un contrôle qualité exhaustif pour tout produit sortant, garantissant notamment l’authenticité et l’intégrité des articles d’artisanat français. Nous effectuons un emballage soigné, tenant compte de la fragilité de chaque type de produit (par exemple, des renforts d’angle pour les cadres, des séparateurs pour les bouteilles).

Délais de Livraison et Transparence du Suivi

Pour l’acheminement en France métropolitaine, nous utilisons des solutions de transport rapide. Le délai d’expédition habituel est de 3 à 5 jours ouvrables. Chaque colis est muni d’une étiquette de suivi dont les informations vous sont transmises par courriel.

Calcul des Frais et Politique de Cadeau

Les frais de livraison standard sont de 5,99 €. Pour vous offrir le meilleur service possible tout en maîtrisant les coûts, nous vous offrons les frais de port pour toutes les commandes supérieures ou égales à 35 €.

Engagements et Procédures de Réception

Le délai de traitement (1-3 jours) et le délai d’expédition (3-5 jours) sont exprimés en jours ouvrables. Le temps total estimé est la somme des deux. Il est important de rappeler que la responsabilité de ma boutique cesse lors de la remise du colis au transporteur pour ce qui concerne le délai, mais nous restons responsables de la livraison effective. En cas de non-respect du délai de livraison, et après mise en demeure de votre part restée infructueuse, nous procéderons au remboursement des sommes versées dans les 14 jours, conformément au droit de rétractation et aux dispositions légales françaises. Nous recommandons vivement d’examiner attentivement le colis au moment de la réception et d’indiquer toute anomalie (carton écrasé, ouvert, traces d’humidité) sur le bordereau du transporteur. Sans réserve émise à réception, il sera plus difficile de faire valoir une réclamation ultérieure pour dommage.

Informations logistiques détaillées : (Prix de l’expédition : 5,99 € ; Livraison offerte dès 35 € d’achat ; Temps de préparation : 1 à 3 jours ouvrables ; Temps de transport estimé : 3 à 5 jours ouvrables).