Chez ma boutique, nous faisons rimer l’élégance française avec la flexibilité. Notre politique de retour est conçue pour maximiser votre satisfaction, même en cas de changement d’avis.

Option de l’Avoir (Crédit d’Achat) pour Rétractation

Lors de l’exercice du droit de rétractation, nous vous offrons l’option d’un Avoir (crédit d’achat) à la place du remboursement monétaire. L’Avoir a l’avantage d’être généré immédiatement après réception et validation du retour, ce qui est souvent plus rapide que le remboursement interbancaire. L’Avoir est valable 12 mois.

Conditions d’Acceptation du Retour : Étiquette et Emballage

Pour être accepté, l’article retourné doit être réemballé de manière sécurisée pour résister au transport. L’article doit impérativement porter toutes les étiquettes originales (étiquette de marque et étiquette de prix ou de sécurité) qui ne doivent être ni coupées ni détachées. Si une étiquette de sécurité a été retirée, le retour sera refusé.

Remboursement des Commandes Payées avec Avoir

Si une commande a été payée, même partiellement, avec un Avoir ou un bon cadeau, le remboursement de la partie payée initialement en argent sera effectué par virement, mais la partie payée avec l’Avoir sera recréditée sous forme d’un nouvel Avoir ou d’une extension de l’Avoir initial.

Délai de Traitement et Inspection Détaillée

Chaque retour est soumis à une inspection détaillée dans notre atelier de logistique. Un délai de 48 à 72 heures est nécessaire pour l’inspection avant la validation du remboursement ou de l’échange. Nous vous notifierons par écrit la conformité ou non-conformité de votre retour.